
Couvrant largement l'ensemble de "ce qui se passe dans les groupes", l'auteur développe l'étude des processus de changement au niveau des attitudes ; il décrypte les techniques de manipulation et les pratiques d'orientation des opinions. Sur un autre versant, l'ouvrage montre comment les méthodes issues de recherches sur la dynamique des groupes, peuvent servir pour traiter les troubles de la personnalité. Au total, le lecteur saura dégager les conditions à réunir pour améliorer le fonctionnement, la cohésion et l'efficacité des groupes.
Parution : 2008
Commentaire Malka : Dans un groupe naissent des règles informelles et des pressions de conformité . Plus le groupe est solidaire, plus les pressions de conformité sont grandes. Les membres déterminent entre-eux des règles informelles. Ces règles sont puissantes et obligent chaque membre à s’y conformer au risque d’être exclu ou de devenir le « souffre-douleur » sur lequel le groupe peut déverser une foule de sentiments aussi négatifs que farfelus. Roger MUCCHIELLI parle de « sanctions groupales (mépris, raillerie, mise en quarantaine…), qui punissent les « infractions » aux standards, en référence à une sorte de règlement informel parfois en contradiction avec le règlement officiel.